Informações Importantes

Para garantir uma experiência de compra transparente e agradável, reunimos abaixo algumas informações importantes sobre nossos produtos e processos.

Imagens Ilustrativas

As imagens de ambientação apresentadas em nosso site têm finalidade ilustrativa e decorativa.

Algumas composições podem utilizar recursos de inteligência artificial para demonstrar possibilidades de uso e inspiração para diferentes estilos de decoração.

Objetos decorativos, móveis, tapetes, mantas, adornos e demais itens exibidos nas imagens não acompanham o produto, salvo quando informado na descrição.

Variação de Cores

As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações em função de:

Configuração e brilho da tela utilizada;
Iluminação do ambiente durante a fotografia;
Diferenças naturais entre lotes de fabricação.

Essas variações são normais e não caracterizam defeito de fabricação.

Produtos Artesanais

Grande parte dos produtos Hartem é produzida em pequenos lotes e passa por processos artesanais.

Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de acabamento, posicionamento de estampas e medidas, preservando a autenticidade de cada peça.

Almofadas, Capas e Kits

Salvo indicação contrária na descrição do produto:

As capas são vendidas sem enchimento;
Os produtos são vendidos individualmente;
Kits serão identificados claramente no título ou descrição;
Não realizamos composições personalizadas sob encomenda.

Medidas

As medidas informadas nas descrições dos produtos podem apresentar pequena variação decorrente dos processos de corte, costura e acabamento.

Considera-se normal uma variação de até 1 a 2 centímetros.

Coleções Limitadas

Muitas peças da Hartem são produzidas em quantidades reduzidas e podem não ser repostas após o término do estoque.

Por esse motivo, determinados produtos e estampas podem estar disponíveis apenas por tempo limitado.

Garantia

Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para mais informações sobre trocas, devoluções e garantia, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida antes da compra, nossa equipe terá prazer em ajudar.

E-mail: hartem.atendimento@gmail.com